Маркетинг міста як інструмент підвищення його конкурентоспроможності
Відео: Сучасні інструменти маркетингу
Зміст
Сьогодні існує активна конкуренція міст один з одним за інвестиції, трудові ресурси, торговий сектор. Безумовно, місто не може бути конкурентоспроможний абсолютно у всіх секторах економіки, тому йому необхідно створювати конкурентну перевагу в окремому секторі. Отже, політика міського розвитку повинна бути спрямована на його посилення шляхом маніпуляції окремими атрибутами, які збільшують цінність території для розміщення різноманітних видів діяльності. У зв`язку з цим зростає необхідність розробки стратегії для підвищення конкурентоспроможності города.
Висока концентрація населення краю в Петропавловську-Камчатському робить його і своєрідним осередком демографічних проблем регіону. Тенденції в зміні вікової структури населення можна охарактеризувати як негативні - починаючи з середини 1990-х років спостерігається «деформація» вікової піраміди населення в сторону старших вікових груп. Петропавловськ-Камчатський досі залишається «регіональної столицею» з найвищою в Росії часткою населення в працездатному віці, яка склала в 2008 р близько 70%. Однак в місті надмірно швидко йде загальноросійський процес скорочення чисельності саме цієї групи населення. Виїжджають за межі області переважно особи висококваліфіковані, в працездатному віці, конкурентоспроможні на ринку праці в західних і центральних областях Росії, що серйозно знижує трудовий потенціал міста та регіону.
У числі факторів постійного негативного впливу на економіку Петропавловська Камчатського називаються територіальна відособленість Петропавловська-Камчатського від загальноросійського ринку, низька конкурентоспроможність продукції в зв`язку з високими цінами на енергоносії всіх видів і, нарешті, відсутність чітко вираженої політики держави щодо Камчатського краю в цілому і дискримінаційна політика уряду краю щодо Петропавловська-Камчатського.
Аналізуючи Стратегію розвитку м Петропавловська-Камчатського на 2007-2013 рр., А саме опублікованій її першої частини «Системна діагностика соціально-економічної ситуації в м Петропавловську-Камчатському», ми прийшли до висновку про те, що всі існуючі проблеми Петропавловська-Камчатського є результат:
- формування Петропавловська-Камчатського як «закритого» міста;
- здійснення на його території типового будівництва і формування типової інженерної інфраструктури, що не враховує специфіки місцевих умов;
Відео: Експертна маркетинг, як інструмент продажів в B2B
- руйнування містоутворюючого економічного потенціалу в період кризи і реформ;
- наявності в місті високу частку земельних ділянок та інших об`єктів федеральної власності;
- відсутність чіткого стратегічного плану та засобів для докорінної реорганізації міського середовища.
Завдання адміністрації Петропавловська-Камчатського - вирішити накопичені проблеми і сприяти переходу міста в нову якість. Мета цього переходу - домогтися підвищення привабливості та конкурентоспроможності Петропавловська-Камчатського на тлі інших далекосхідних міст, забезпечити закріплення (стабілізацію) на даній території населення міста і розвиток в ньому сучасних місць прикладання праці. Для цього нами пропонується використовувати стратегічне маркетингове планування як елемент
стратегічного управління.Стосовно до муніципального управління під маркетингом розуміється «система управління, спрямована на вивчення та врахування попиту, пропозицій і вимог ринку для більш обґрунтованої орієнтації органів місцевого самоврядування на задоволення потреб жителів муніципального утворення в товарах і послугах промислової і непромислової сфери». Місто розглядається як «продукт», який пропонується даними «цільовим групам». Причому місто - це не новий товар, він вже має певний імідж. за найкращою ціною ви знайдете на сайті royal-anapa.ru
Виділяють п`ять напрямків маркетингу міста: маркетинг іміджу, привабливості, інфраструктури, забезпечення підтримки з боку городян, політиків, організацій і, нарешті, реклама і комунікації. Очевидно, що можна або навіть необхідно використовувати дані напрямки комплексно.
Згідно з теоретичними уявленнями логіка проходження стратегій полягає спочатку в створенні інфраструктури, потім розширенні визначних пам`яток, забезпеченні дружності жителів і, нарешті, в поширенні вже сформованого на цій основі позитивного іміджу. Але можливий і зворотний підхід, коли в силу відсутності фінансових ресурсів необхідно шляхом поширення хорошого іміджу і реклами залучати інвестиції для розвитку інфраструктури.
Профільної продукцією і головним матеріально-фінансовим ресурсом в Камчатському краї і в його столиці є морські багатства: лосось, ікра, краб та інші морепродукти. З усіх зайнятих на промисловості на великих і середніх підприємствах 51% зайняті у рибальстві та рибництві.
Для оцінки привабливості міста для городян було проведено опитування молоді м Петропавловська-Камчатського в віці 19-24 років як цільової аудиторії маркетингового впливу, який дозволив виявити привабливі і негативні риси міста як місця для комфортного проживання. Респондентами були студенти морехідного і технологічного факультетів Камчатського державного технічного університету, а також випускники цих факультетів, що працюють на підприємствах РХК (рибогосподарського комплексу). Вибір даного сегмента був не випадковий. Саме ця частина населення буде в майбутніх періодах реалізовувати планів розвитку основної галузі економіки не тільки міста, а й краю.
Результати опитування дозволили проранжувати проблеми, вирішення яких дозволить в значній мірі змінити на краще ставлення до міста його молодих громадян:
1) незадовільний стан системи охорони здоров`я;
2) дисбаланс попиту і пропозиції на ринку праці;
3) бюрократизм / корумпованість чиновників;
4) недостатня освітленість вулиць в темний час доби;
5) велика кількість сміття на вулицях;
6) погана організація роботи муніципального транспорту;
7) стан транспортних комунікацій;
Відео: Стратегія підвищення конкурентоспроможності регіону
8) недостатня кількість облаштованих паркових зон, дитячих майданчиків, місць відпочинку;
9) зовнішня непривабливість будівель, житлових будинків;
10) недолік культурно-розважальних центрів;
11) високий рівень цін на товари, послуги.
Проте респонденти відзначають і позитивні риси міста:
1) наявність перспектив розвитку бізнесу;
2) сприятлива екологія;
3) активізація будівництва;
4) привабливий центр міста, наявність історичних пам`яток;
5) компактність проживання.
У свідомості жителів Петропавловська-Камчатського все більш вкорінюється думку про те, що виїзд з міста дасть їм відчутних переваг в інших регіонах країни, де соціальна, економічна та екологічна ситуація значно поступається камчатської. Молоді люди стикаються з дилемою: в інших містах вони не потрібні, а в Петропавловську-Камчатському часто залишаються незатребуваними через залучення на ринок праці все більшої кількості пенсіонерів, в результаті чого сповільнюється процес оновлення кадрів і відбувається «видавлювання» молодих фахівців з локального ринку праці .
З огляду на викладені проблеми демографічного, соціального та економічного характеру, необхідно шукати нові шляхи вирішення ситуації, що склалася з використанням сучасних наукових підходів до муніципального управління.
Виходячи з отриманих результатів дослідження і виявлених системних проблем, пропонується використовувати маркетинговий підхід до розробки стратегії розвитку міста в такій послідовності реалізації його п`яти напрямків.
Відео: Відкат, як інструмент продаж та маркетингу на B2B-ринках
По-перше, маркетинг іміджу, який має на увазі створення, розвиток і поширення позитивної картини міста. Найбільш перспективний напрямок для Петропавловська-Камчатського - це позиціонування його як міста - столиці регіону з унікальними рекреаційними ресурсами, рибопромислової столиці ДВФО.
По-друге, маркетинг привабливості (пам`яток), який би доповнював маркетинг іміджу, акцентуючи увагу на привабливості і унікальності міста. Візитною карткою Петропавловська-Камчатського є три вулкани, які зображені на гербі міста. Жителям Камчатки, а також гостям краю надається дійсно унікальна можливість зробити цікаві сходження на Авачинский вулкан, який знаходиться в безпосередній близькості від міста
По-третє, реклама і пропаганда, будучи і одним з напрямків маркетингу міста, і конкретним інструментом, повинні забезпечувати комунікаційну підтримку всім заходам.
По-четверте, забезпечення підтримки з боку громадськості, націленість органів місцевого самоврядування на взаємодію з городянами, підприємцями, організаціями з метою поліпшення умов проживання в місті, якості життя населення в цілому.
І, нарешті, по-п`яте, маркетинг інфраструктури. На даному етапі для нашого міста це питання є нерозв`язним в короткостроковому періоді і вимагає особливої уваги. Це найбільш актуальне, бюджетна напрям маркетингу для Петропавловська-Камчатського.
Для Петропавловська-Камчатського найдоцільніше допомогою створення і поширення впізнаваного і запам`ятовується позитивного іміджу, збереження конкурентоспроможності розташованих тут організацій виробничої сфери в цілому, і рибогосподарських підприємств особливо, залучати нових резидентів і інвестиції, такі потрібні для розвитку інфраструктури.
Необхідна трансформація у свідомості жителів міста у зв`язку зі зміною ставлення адміністрації міського округу до населення. Органи місцевого самоврядування повинні донести до населення свою зацікавленість в створенні міста-соціуму. Городяни повинні повірити, що адміністрація міста прагне до поліпшення якості життя в Петропавловську- Камчатському. В цьому випадку виникне співпрацю між органами місцевого самоврядування та громадськістю, що в свою чергу, можливо, забезпечить ефект синергії. Єдність цілей і напрямів діяльності органів місцевого самоврядування та населення закладе основу для підвищення конкурентоспроможності міста.
