Модель сегментації регіонального ринку попиту в пізнавальному туризмі
В даний час в туризмі розвиваються і функціонують численні методичні прийоми сегментації ринку попиту на туристичні продукти і послуги, які можуть бути розділені на кілька відносно самостійних і однорідних груп:
Зміст
-за географічними (природним, територіальним) ознаками;
-за напрямами (видами) туризму;
-по структурам споживачів туристичного продукту;
-за властивостями (типам, рівням, статусу) рекреаційних ресурсів туристського комплексу території;
-по зовнішніх чинників (місце розташування ареалу попиту, а також політичні, економічні, екологічні фактори).
При аналізі чинників, що визначають попит в будь-яких напрямки туризму,
виділяється наступна ієрархічна угруповання: попит місцевих жителів, регіональний попит і міжнародний попит. Крім того, попит сильно залежить від ієрархії самих туристських комплексів і об`єктів, а також від рівня розвитку туристського комплексу території.
Відео: Сегментація бази
У самій базовій структурі відпочинку будь-якого рівня можуть одночасно існувати декількох функціональних рядів (цілей), що не змінюють логіку базової моделі відпочинку.
наповнення базової моделі відпочинку палітрою конкретних форм і видів відпочинку відповідних циклів, як правило, призводить до удаваному розсипання самої моделі на відносно хаотичний набір окремих можливих видів і напрямків реалізації рекреаційних потреб людини. Такі тенденції зумовлені, перш за все, високою взаємозамінністю видів занять при вирішенні конкретних рекреаційних завдань і іншими - не рекреаційною - причинами (наприклад, відсутністю часу, місць, фінансів та ін.). Ключову роль тут відіграють структура і рівень туристського комплексу території, відсутність його призводить до того, що індивіду необхідно вирішувати рекреаційні завдання самостійно. При цьому організатори туризму прагнуть виявити важливість впливу як окремих факторів, так і комплексу тих чи інших факторів на прийняття рішення при організації відпочинку.
На основі від типології і структури туристсько-рекреаційних ресурсів будь-якого регіону, які є основним ресурсом індустрії туризму як для місцевих жителів (певних сегментів, наприклад зростаючого молодого покоління, третього покоління ( «друге відкриття краю»)), так і для туристів з інших регіонів, можливе виділення деяких їх показників і зв`язків з попитом в туризмі регіону. Відповідно його певне профілювання, виділення сильних (одночасно індивідуальних) сторін у розвитку туристського комплексу території, а також формування рекреаційного шляху індивіда.
Так, в нижегородської області, крім різноманітного природного потенціалу, налічується майже 4 000 пам`яток історико-культурної спадщини різної типології і ієрархії. Значна частина цього потенціалу збережена і використовується за своїм призначенням (освячені джерела, священні гаї), а релігійні комплекси активно реставруються, ремонтуються і стають чинними центрами духовності і туризму. Це величезна культурна спадщина стає основним туристським ресурсом території в розвитку певних напрямків тематичного туризму.
В контексті дослідження туристично-рекреаційного потенціалу історікокультурного спадщини нижегородської області як одного їх основних компонент туристського комплексу території, виявлення його рекреаційних характеристик, просторових закономірностей і типології в структурі ресурсного потенціалу туристського комплексу території проведені дослідження з виявлення переваг туристів при реалізації своїх культурно-пізнавальних потреб. Дослідження проводилося серед респондентів, які проживають у межах території туристичного комплексу, серед внутрішнього по відношенню до туристського комплексу ареалу попиту. Фактично досліджувалася перша ієрархічна група туристів - місцеве населення - і її потенціал попиту на конкретні напрямки туризму.Дослідження стосувалося з`ясування переваг (факторів і критеріїв) серед досвідчених туристів у виборі тих чи інших історико-культурних об`єктів для реалізації свого комплексу культурно-пізнавальних рекреаційних потреб в рамках базової моделі відпочинку - від рівнів вихідних і до відпускних циклів.
Інструментом дослідження вибрано анкетування.
Попередньо туристський ринок був сегментований за основними категоріями споживачів. Були обрані дві найбільш масові й активні групи туристів за віком: 20-26 років і 29-46 років, - володіють наступними основними характеристиками: мають досвід подорожей (1-2 рази на рік), що мають середній достаток, мають сім`ю. Загальна кількість опитаних склала 1 300 осіб.
Перш за все результати дослідження дозволили виявити стійкі зв`язки типології досліджуваного комплексу основних об`єктів до переваг туристів при реалізації своїх культурно-пізнавальних потреб рівня вихідного циклу базової моделі відпочинку. Сегментація переваг туристів при реалізації їх культурно-пізнавальних потреб по відношенню до типологічного комплексу історико-культурної спадщини проводилась по території Нижегородської області.
Результати дослідження показали, що виявляються тісні і стійкі зв`язки в певних групах основних об`єктів історико-культурної спадщини. Фактично дослідження дозволили збудувати певний типологічний ряд історико-культурних об`єктів, які характеризується досить різними пріоритетами в реалізації культурно-пізнавальних потреб респондентів і, відповідно, різним попитом, причому в обох групах респондентів: від адміністративних будівель і меморіальних могил до садибних і монастирських комплексів, від найнижчих до найвищих переваг відповідно.
Значна чисельність вибірки і її представництво (охоплений практично весь типологічний ряд об`єктів історико-культурної спадщини області) дозволяє вважати отримані результати репрезентативними не тільки для території дослідження, але і в цілому для будь-якого великого регіону, що характеризується спільністю історичного, культурного, освітнього, національного і релігійного розвитку.
Аналіз найкращою тривалості рекреаційних занять з культурно-пізнавальними цілями в рамках ступенів базової моделі відпочинку показав, що найбільш популярні вихідні і більш тривалі цикли (наприклад, святкові) базової моделі відпочинку (40 і 30% відповідно). Щоденні цикли рекреаційних занять при реалізації культурно-пізнавальних цілей склали менше 15% у відповідях респондентів.
Таким чином, фактично підтверджується положення, згідно з яким щоденні цикли рекреаційних занять в основному присвячуються фізичному і психологічному відновленню та розвитку індивіда.
Дослідження пріоритетів вибору форм організації культурно-пізнавальних подорожей багато в чому нові. Дослідження показує, що організовані культурно-пізнавальні подорожі (54% з гідом і екскурсоводом) лише трохи перевершують самостійні (46%).
Відео: 1. Сегментація ринку. (Mark-IT 2015. Партнерський онлайн курс Storverk з маркетингу
Такі результати підтверджують очевидний в останні роки випереджаюче зростання переваг в організації і проведенні самостійних культурно-пізнавальних подорожей в порівнянні з їх традиційними формами проведення. Такі тенденції свідчать про зростання інформованості, оснащеності, мобільності, підготовленості активних і досвідчених груп туристів до самостійного вирішення своїх культурно-пізнавальних рекреаційних завдань, з одного боку, і готовність галузі до відкритого ринкового надання рекреаційних послуг індивідуального споживача, з іншого боку.
У виборі пріоритетів використання тих чи інших об`єктів історико-культурної спадщини в рішенні культурно-пізнавальних потреб виняткова роль належить типологічної структурі туристського комплексу території. Причому, як свідчать дослідження, важлива як ієрархія структурного комплексу, так і повнота ієрархічного ряду основних об`єктів історико-культурної спадщини. Останній показник значно розширює можливості вибору, можливості взаємозаміни і можливості доповнення, що в цілому складається в досить важливий показник стійкого і певного пріоритету.
Отримані дані дозволяють запропонувати якісну шкалу пріоритетів на основі чисельних показників вибірки з використанням стандартних статистичних методів. В даному дослідженні угруповання показників проводилася за коефіцієнтами кореляції з тіснотою зв`язків в групах від 0,75 і вище.
Експертно були встановлені кількісні межі пріоритетів тих чи інших типів об`єктів історико-культурної спадщини в рішенні рекреаційних культурно-пізнавальних потреб на основі лінійної шкали. Таке припущення не зовсім коректно, тому що відомо про нелінійному характері зв`язку «стимулу і ефекту», проте в рамках регіонального типологічного розмаїття історико-культурного комплексу території дослідження лінійна модель є виправданою.
Зіставляючи ступені переваг і ресурсний історико-культурний потенціал території, можна зробити висновок, що туристський попит створюють ресурси великого міста або столиці, якщо територія має ресурсів старовинних творів архітектури, кам`яних садиб, купецьких будинків, монастирських комплексів.
Основний тип історико-культурних ресурсів - монастирі - формують видову ланцюжок інтерпретації туризму: культурно-пізнавальний - релігійний - світське паломництво - паломництво. Тому очевидно, що в виявленої ланцюжку переваг «храм» як спорудження створює першу асоціацію з образом Росії.
